Termos de Uso - Serviço de Projeto Expresso
Studio Yago Ramos Arquitetura e Decoração
Data da última atualização: 26/10/2024 

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1. Objeto

O Projeto Expresso é um serviço de consultoria de decoração online oferecido pelo Studio Yago Ramos, destinado ao desenvolvimento de projetos personalizados para ambientes de até 20 metros quadrados ao custo de R$299,00 por ambiente.

• Descontos: Oferecemos descontos para contratação de mais de um ambiente, conforme descrito no site.

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2. Contratação e Pagamento

A contratação do serviço é feita exclusivamente pelo site do Studio Yago Ramos, mediante preenchimento do formulário de intenção e cadastro correto do e-mail do cliente.

• Pagamento: O pagamento poderá ser realizado em até 10 parcelas sem juros, exclusivamente via cartão de crédito.

• Confirmação: A confirmação da contratação é realizada por e-mail; é de responsabilidade do cliente informar um e-mail válido e acessível.

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3. Informações Necessárias para Execução do Projeto

Para que o Studio Yago Ramos possa desenvolver o projeto, o cliente deve preencher um briefing online contendo:

• Medidas exatas do ambiente

• Fotografias e referências visuais

• Informações sobre o uso do espaço e o perfil desejado

• Fotos e medidas de móveis e objetos decorativos que o cliente deseje aproveitar no ambiente

Atenção: A prestação do serviço só se inicia após o recebimento completo das informações mencionadas. Informações incompletas ou incorretas poderão comprometer a qualidade do projeto, e o Studio Yago Ramos não se responsabiliza por erros decorrentes dessas condições.

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4. Entrega do Projeto

O projeto será apresentado para análise do cliente em até 5 (cinco) dias úteis após a conclusão do envio de todas as informações e do preenchimento completo do briefing.

• Após a apresentação, o cliente terá até 7 (sete) dias para aprovar ou solicitar ajustes no projeto.

• Entrega Final: O projeto final será entregue em até 2 (dois) dias úteis após a aprovação pelo cliente do projeto apresentado.

• Conteúdo da Entrega:

  • Imagens 3D renderizadas do ambiente (entre 4 a 6 imagens)

  • Planta baixa com layout colorido

  • Lista de compras com links de itens sugeridos, incluindo móveis, decoração e iluminação

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5. Escopo do Projeto

O Projeto Expresso destina-se exclusivamente a consultoria de decoração, portanto não inclui:

• Projeto de móveis planejados

• Projetos estruturais, elétricos ou hidráulicos

• Detalhamentos executivos para execução de obra

Esses serviços adicionais podem ser contratados à parte e serão orçados de acordo com a necessidade do cliente.

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6. Limitação de Responsabilidade sobre a Lista de Compras

A lista de compras incluída no projeto é fornecida como referência. O Studio Yago Ramos não possui relação comercial com os sites indicados, nem assume responsabilidade sobre disponibilidade, entrega, qualidade, alterações de preço ou atendimento dessas lojas. O cliente é livre para adquirir os produtos onde preferir e a lista é apenas uma sugestão.

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7. Alterações e Aprovações

Após o recebimento do projeto para análise, o cliente tem 7 (sete) dias para aprovar ou solicitar uma alteração.

• Direitos de Alteração: O cliente pode solicitar uma alteração gratuita, inclusive de grandes ajustes, desde que seja clara e justificável.

• Limitações: Solicitações adicionais de alteração em razão de falta de clareza ou insuficiência de informações no briefing inicial não serão atendidas sem custo adicional. É responsabilidade do cliente enviar instruções claras e completas no briefing.

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8. Política de Estorno e Garantia

Caso o cliente considere que o projeto não atendeu ao escopo contratado, ele poderá solicitar o estorno do valor em até 7 (sete) dias após a entrega do projeto.

• Solicitação de Estorno: O cliente deverá fornecer uma justificativa que será avaliada pelo Studio Yago Ramos para verificar a conformidade com o escopo contratado.

• Prazo para Estorno: Caso aprovado, o estorno será processado em até 30 (trinta) dias corridos no mesmo meio de pagamento utilizado.

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9. Responsabilidades do Cliente

• O cliente é responsável por fornecer medidas e informações corretas e completas do ambiente, bem como fotos e medidas dos móveis e objetos que deseja reutilizar, pois o Studio Yago Ramos não se responsabiliza por erros no projeto causados por informações incorretas ou insuficientes fornecidas pelo cliente.

• O cliente deve garantir que todas as informações no briefing sejam precisas, claras e que correspondam às expectativas para o uso do espaço.

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10. Atualizações dos Termos de Uso

O Studio Yago Ramos reserva-se o direito de modificar os presentes Termos de Uso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site, e a continuidade do uso do serviço por parte do cliente constitui aceitação dos termos atualizados.

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11. Contato

Para dúvidas ou informações adicionais, entre em contato com nossa equipe através do e-mail yagoramosdesign@gmail.com ou pelo telefone 21 98239-4751.